ICF - Lo que el Coaching puede hacer por su empresa
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Mar 22, 2011
| Lo que el Coaching puede hacer por su empresa Artículo publicado el 16 de marzo de 2011. En Business & Management. Link al artículo original en inglés http://www.europeanceo.com/business-and-management/what-coaching-can-do-for-your-company |
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Investigación y casos de estudio demuestran altos niveles de satisfacción con el trabajo llevado a cabo por Coaches profesionales.
Una fuerte mayoría 78.5 % de clientes de Coaching profesional de la región europea/medio-oriental/africana (EMEA) examinada en el estudio global del cliente 2009, encargado por la federación internacional del coaches (ICF), reporta que el resultado obtenido con su experiencia de Coaching es satisfactorio ó muy satisfactorio.
En general el 99 % de los clientes encuestados se mostraron muy satisfechos o satisfechos con la experiencia.
Las empresas de la región (EMEA) que invirtieron en entrenamientos de Coaching reportan que el retorno promedio de la inversión fue de 1567 % ó casi 16 veces lo invertido en Coaching.
¿Qué factores se tuvieron en cuenta?
Estos estudios demuestran lo que la industria viene sabiendo por algún tiempo, que las empresas que incorporan Coaching pueden experimentar resultados positivos en el desempeño de su personal, productividad, trabajo en equipo, calidad de producto, retención de talentos y más.
Casos de estudios
Por varios años, los empleados del departamento de tecnología informática de Genentech (adquirida por The Roche Group en 2009), se han beneficiado con el Programa Excelencia Personal de la compañía (PEP), un programa de desarrollo basado en Coaching que incluye entrenamiento individual y de equipo.
Todd Pierce (CIO de Genentech) cuenta que al programa PEP se le atribuye el aumento de la productividad del empleado y de la satisfacción de cliente, mejorando la comunicación del empleado, y haciendo un impacto significativo y medible del negocio para Genentech.
Estudios realizados demostraron que el programa PEP está produciendo un retorno de entre US$ 1,50 y 2,00 por cada dólar invertido en el programa. Según dice Pierce “Con PEP, hemos creado una organización más inteligente, ágil y dinámica”. “Hay mayor colaboración a través de funciones, las relaciones con los clientes han mejorado, el acuerdo con los empleados es notablemente más alto y nos posicionamos mejor para responder al cambio y para liderar la innovación tecnológica”.
Desde 2005, TINE Group reporta que su iniciativa de realizar Coaching ha sido eficaz en generar un nuevo estilo de conducción y una nueva mirada introspectiva en el rol del líder, productos de mejor calidad, mejor innovación, mejores resultados, mayor conocimiento, más valor, mejora en las habilidades de aprendizaje, una gran disposición al cambio y menor ausentismo por enfermedad.
La compañía ha logrado una reducción de 45 por ciento en las ausencias por enfermedad en una de sus más grandes plantas de embalaje en Trondheim, significando un ahorro anual de unos 3 millones de coronas noruegas. Trasladando esas estadísticas a todo el grupo, significa un ahorro de 100 millones de coronas noruegas al año.
Mientras TINE Groupe busca expandirse más allá de Noruega, la CEO Hanne Refsholt dice que “Debemos mantener el buen trabajo y entrenamiento de nuestros lideres y de nuestros Coaches” “Los programas de Coaching continuaran mientras gradualmente implementamos la mentalidad y capacidades de Coaching en todos nuestros programas para así crear la cultura que queremos ver en nuestra compañía”.
Con el retorno en la inversión, ahora bien documentados, potenciales clientes de Coaching pueden enfocarse en la tarea de elegir a los Coaches más indicados para sus organizaciones y construir así sus programas de Coaching.
Artículo publicado el 16 de marzo de 2011. En Business & Management.
Link al artículo original en inglés http://www.europeanceo.com/business-and-management/what-coaching-can-do-for-your-company
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