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La escucha empática es aquella que nos permite “ir de visita” al mundo del otro, sintiendo lo que el otro siente.

El 55% de lo escuchamos corresponde al lenguaje corporal, el 38% al tono de voz que se utiliza y sólo el 7% a las palabras. Podemos decir que escuchar implica algo más que solo sentarte frente a alguien.

Hay diferentes niveles de escucha y ninguno está bien o mal, todo depende de varios factores (tiempo, interlocutor, contexto, etc.). Es decir, no hace falta que escuchemos empáticamente a nuestro vecino cuando subimos al ascensor temprano en la mañana. Pero cuando se trata de alguien importante para vos es fundamental que puedas aplicar estos 10 pasos que Stephen Covey propone para comprender empáticamente.

1. Practica decir “No hay apuro”, te escucho. Y decilo de verdad.
2. Olvidate de tu agenda.
3. Mostrate disponible y receptive/a emocionalmente y a través del lenguaje corporal.
4. Escuchá con la intención de comprender el punto de vista del otro/a.
5. Escuchá sin tener apuro por intervenir.
6. Imaginate que estás en el lugar de la otra persona, sintiendo lo que esta persona siente.
7. Ayudá a tu interlocutor/a a expresar emociones y pensamientos formulándole preguntas.
8. Pedile a tu interlocutor/a que elabore lo que intenta expresar para comprenderlo mejor.
9. Decile: “Dejame chequear que te entendí bien. Lo que vos quisiste decir es…”
10. Sé sensible a las emociones de tu interlocutor/a.

Por supuesto que la escucha empática lleva tiempo. Pero no practicarla también puede llevar tiempo y en algunos casos hasta dinero, porque terminaremos aclarando malos entendidos permanentemente.

¡Espero te sirvan estas valiosas herramientas!
¡Hasta la próxima!
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Agostina Fasanella
Liderarte Business Coaching

Publicado en Blog
Martes, 16 Julio 2019 17:19

¿Tenés actualizado tu LinkedIn?

He coacheado a muchas personas que saben la importancia de tener un perfil en LinkedIn (porque alguien se lo mencionó) pero que no saben cómo completar su perfil ni qué poner para que no parezca mucho y quedar "agrandado", o que no luzca vacío y quedar como si no hubieran hecho nada.

Mi primera sugerencia siempre es la misma: poné TODO lo que sea real y comprobable.

A continuación, les dejo algunas sugerencias más específicas...

Currículum vitae. Es lo primero que necesitás completar, ya que, una vez que lo tengas listo lo podés trasladar a tu perfil de LinkedIn. Además de lo "clásico" que se pone en el CV (datos personales y de contacto, estudios cursados, experiencia laboral) es importante reforzarlo con hechos concretos. Por ejemplo, si participaste en un evento ¿cuál? ¿cuántas personas asistieron? ¿cuál fue el impacto del evento? ¿Qué resultados obtuvo tu equipo / cliente / compañía?

Una buena foto de perfil. Lo ideal es invertir en alguien profesional que te saque fotos para usar de perfil en todas tus redes. Si esto no es posible recomiendo que busques una pared lisa de fondo y te vistas de manera que para vos sea profesional, de una forma que te represente, usando tu estilo. Chequeá tener buena luz (preferentemente luz natural).

Pedí recomendaciones. Esto es lo que, en general, más cuesta. Es importante que las recomendaciones sean reales de personas con las que trabajaste.

Subí fotos que muestren tu trabajo. No hablo de fotos de IG o Fb. Hablo de fotos reales que te muestren en acción o que muestren cosas que vos hiciste en tu carrera profesional.

Seguí a las empresas en las que querés trabajar o que querés que sean tus clientes y conectate con las personas que trabajan en esas empresas.

Compartí notas de interés escritas por vos o de otras personas. Esto te mantiene en actividad y visible en el feed de tus contactos.

Revisá tu perfil público para poder elegir qué es lo que querés que vean las personas que no están en tus contactos.

Que tu perfil de LinkedIn sea real. No por ser una red laboral necesitás perder tu impronta. Obviamente no vas a postear una foto de tu mascota (aunque he visto muchas).

Si te resultó útil esta info ¡compartila!

Gracias por leernos.

#LinkedIn #perfilprofesional #businesscoaching #liderarte #coaching

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